설레는 마음으로 기다리던 신차가 드디어 출고되어 집 앞으로 도착하는 순간, 혹시 모를 작은 흠집이나 문제가 있지는 않을까 걱정되실 겁니다. 신차 탁송은 차량이 완성되어 고객에게 전달되는 마지막 단계인 만큼, 꼼꼼한 확인이 필수입니다. 내 소중한 새 차를 완벽한 상태로 받기 위해 반드시 해야 할 3가지 확인 사항을 알려드립니다.
1. 신차 탁송 전, 딜러에게 미리 ‘탁송 상태’ 확인 요청하기
많은 분들이 신차 탁송은 단순히 차량을 옮기는 과정이라고 생각하지만, 생각보다 많은 변수가 발생할 수 있습니다. 딜러에게 미리 탁송 일정과 함께 “차량 상태를 한 번 더 확인해 달라”고 요청하는 것은 매우 중요합니다.
탁송 경로 및 운전 방식 확인
신차는 탁송은 전용 탁송차(캐리어)로 운반되는 방식과, 직접 운전하여 가져오는 ‘로드 탁송’을 하는 방식 이 있습니다. 탁송 방식을 확인하기 위해서는 미리 딜러에게 어떤 방식으로 탁송될 예정인지 확인하는 것이 좋습니다.
출고 검수 및 사진 요청
시공이 완료되어 전시장에서 출고되는 경우도 있고, 신차 탁송 후 집주변 샵에서 틴팅, 블랙박스 등의 시공 이후 차량을 받아보는 경우도 있습니다.
전시장에서 출고되는 경우는 딜러에게 기본적인 검수(외관 흠집, 내장재 상태 등)를 요청하고, 검수 사진을 미리 받아두는 것이 좋고, 샵에서 시공 완료 후 차량을 받아보는 경우에는 딜러 또는 샵의 담당자에게 시공 전 신차검수를 요청하게 되면 탁송 중 발생한 문제와 원래 있었던 문제를 쉽게 구분할 수 있습니다.
2. 탁송 기사님 앞에서 ‘꼼꼼한 검수’는 필수!
탁송 기사님이 차량을 가져왔을 때, 급하다고 대충 확인하고 보내면 절대 안 됩니다. 차량 인수증에 서명하는 순간, 차량의 모든 책임을 고객이 지게 되기 때문입니다. 충분한 시간을 가지고 아래 3가지를 반드시 확인해야 합니다.
외관 및 도장 상태
가장 먼저 차량 전체를 한 바퀴 돌면서 작은 흠집, 찍힘, 도장 불량, 단차 등을 꼼꼼히 확인합니다. 특히 문콕이 자주 발생하는 옆면과 범퍼 모서리 부분을 집중적으로 살펴보세요. 빛이 잘 드는 밝은 곳에서 확인하는 것이 좋습니다.
실내 내장재 및 기능 확인
시트와 대시보드에 스크래치나 오염이 없는지 확인하고, 각종 버튼과 전자 장비가 정상적으로 작동하는지 체크합니다. 내비게이션, 오디오, 에어컨, 열선/통풍 시트 등 주요 기능들을 한 번씩 작동시켜 보세요.
서류 및 지급품 확인
차량 등록에 필요한 임시운행허가증, 차량 인도증 등의 서류가 잘 갖춰져 있는지 확인합니다. 또한 차량 매뉴얼, 제공되는 스마트키 수량 등 딜러가 약속한 지급품이 모두 들어있는지도 확인해야 합니다.
주행거리 확인
계기판의 주행거리를 확인하여 출고 당시의 주행거리와 비교해 보세요. 보통 10km 미만이면 정상 범위로 간주합니다.
3. 문제 발생 시 ‘절대 서명하지 말기’
만약 차량 검수 중 문제가 발견되었다면, 당황하지 말고 탁송 기사님께 바로 문제를 알리고 사진을 찍어 딜러에게 연락해야 합니다.
가장 중요한 것은 문제 해결 전까지 절대 ‘차량 인수증에 서명하지 않는 것’입니다. 서명을 하는 순간, 차량 상태를 모두 확인하고 인수했다는 뜻이 되기 때문입니다. 서명을 보류하고 딜러와 해결 방안에 대해 논의해야 합니다. 딜러가 “나중에 처리해 주겠다”는 약속만 하고 서명을 요구한다면, 서면으로 약속을 받거나 거절하는 것이 현명합니다.
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